Kebijakan Pengembalian Dana

1. Ketentuan Umum

SinyalMarket menyediakan layanan sinyal trading berbasis langganan bulanan. Karena sifat layanan digital yang langsung dapat diakses setelah pembayaran, kebijakan pengembalian dana kami mengikuti ketentuan berikut.

2. Pengembalian Dana Penuh (100%)

Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh dalam kondisi berikut:

• Pembayaran berhasil tetapi akun tidak teraktivasi dalam 24 jam setelah pembayaran.
• Terjadi pembayaran ganda (double charge) yang bukan disengaja.
• Layanan mengalami downtime total lebih dari 7 hari berturut-turut dalam satu periode langganan.

3. Pengembalian Dana Tidak Berlaku

Pengembalian dana tidak dapat diproses dalam kondisi berikut:

• Anda telah menggunakan layanan (menerima sinyal) selama lebih dari 3 hari sejak aktivasi.
• Kerugian trading yang terjadi akibat mengikuti sinyal — sinyal bukan jaminan profit.
• Ketidakpuasan terhadap jumlah atau frekuensi sinyal yang dikirim.
• Kegagalan menghubungkan akun Telegram yang disebabkan oleh kesalahan pengguna.
• Permintaan refund setelah 7 hari dari tanggal pembayaran.

4. Proses Pengajuan Refund

Untuk mengajukan pengembalian dana:

1. Kirim email ke jenamadigitalindonesia@gmail.com dengan subjek "Refund Request - [Email Akun Anda]".
2. Sertakan bukti pembayaran dan alasan pengajuan refund.
3. Tim kami akan merespons dalam 1-3 hari kerja.
4. Jika disetujui, dana akan dikembalikan dalam 5-7 hari kerja ke metode pembayaran asal.

5. Pembatalan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Setelah pembatalan, Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode langganan yang sudah dibayar. Tidak ada pengembalian dana prorata untuk sisa hari yang belum digunakan.

6. Disclaimer

7. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami di:

• 📧 Email: jenamadigitalindonesia@gmail.com
• 🌐 Website: trading.sinyalmarket.pro